話說我們這棟宿舍的官僚作風,不要說我們這些住在宿舍裡的人,每次有朋友來訪,看到我們入口的doorman,都會問說他們臉色一定要那麼差嗎?
原本以為doorman都要這麼威風凜凜才能樹立他的專業態度(連住戶都怕了,更何況是歹徒),但至少去拜訪幾個住在不同的大樓的朋友,遇到的doorman大多態度溫和有禮,有的還熱情地打招呼後
我才知道,一般的doorman不需要這樣不苟言笑
平常還好,我對doorman一向客氣,拿包裹或問問題時他們也勉強露出笑容
雖然很常見的是,doorman講電話講得很開心,我則在旁邊恭恭敬敬地等好一會兒,他才不疾不徐地轉過頭來問說有什麼事嗎?彷彿我的出現對他來說是一種打擾,再一邊講手機,一邊幫我處理包裹等等。
這次,為了晚幾天遷出宿舍,從二月就開始跟宿舍管理人員確認手續,跟學校申請額外的證明文件,還寫了信說明理由。
只是,管理人員只把證明文件拿走,堅持不收信。
基於在這裡一年跟各單位過招的經驗來看,在這個超級人治的地方,一個人一套制度,A說的話,A自己都不一定承認,更何況是B。所以,我對於管理人員的處理方法實在很存疑。
早早跑完流程,也問了一下其他同學的處理方式。果然,得到的答案千奇百怪,每個人處理的方式都不同(有人說可以延長五天,有人說三天,有人堅持請宿舍經理註明遷出時間...)。
而我,屢次跟管理人員確認程序無誤後,也就安心地以為自己照著流程走。總之,最晚遷出的時間是租約到期後五天內。
就在今天,將最後一份遷出確認單交還給管理人員,順便繳了延遲遷出的租金,確認已經完成所有的手續後,下午就接到電話要我跟宿舍經理談。
心想,不會又出了什麼狀況了吧?
果然,宿舍經理一臉面色凝重,像是準備要記我大過一樣地質問我說,為什麼不能七月底就遷出?
當下的我心裡髒話連篇,卻還是面帶微笑地說因為考試等等的理由,所以要晚遷。
她再說我這樣不符合規定,我又說我已經跟管理人員確認過很多次,也說明過理由,先前也寫了信說明,但管理人員沒有收。
我問她是不是非得七月底搬走?她沈默不語,翻了翻她手中關於我住宿資料的file後,才說也不是,只是能不能晚遷出,決定權在她,我必須要跟她說明理由。
我還能有什麼樣的理由?不就是來不及搬嗎?一定非得要我當場陪笑臉地跟妳說明我的苦衷就是。
官僚至極的作風,實在讓人厭惡。
- Jun 30 Tue 2009 06:01
令人厭惡的官僚
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